Términos del servicio

Términos del Servicio — Full Bike

1. Aceptación de los términos

Bienvenido al sitio web fullbike.cl (en adelante, el "Sitio"). Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso del Sitio, así como la compra de productos a través de él. Al navegar, registrarte o realizar una compra en el Sitio, declaras haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar el Sitio.

2. Identificación del proveedor

El Sitio es operado por SOC IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA ANDES INDUSTRIAL LIMITADA, RUT 85.390.800-2, con domicilio en Eduardo Frei Montalva 15200, Colina (en adelante, "Full Bike" o "la Compañía"). Para consultas puedes escribirnos a ventas@fullbike.cl. Full Bike es una tienda de bicicletas, componentes, accesorios e indumentaria de ciclismo de diversas marcas.

3. Definiciones

• Cliente / Usuario: toda persona que accede, navega o realiza compras en el Sitio.
• Compañía / Full Bike / Nosotros: el proveedor identificado en el punto 2.
• Productos: las bicicletas, componentes, accesorios e indumentaria ofrecidos en el Sitio.
• Sitio: el sitio web fullbike.cl y sus subdominios.

4. Capacidad y uso del Sitio

Para comprar en el Sitio debes ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar. Te comprometes a entregar información veraz, completa y actualizada, y a usar el Sitio de forma lícita. Queda prohibido cualquier uso que dañe, deshabilite o sobrecargue el Sitio, así como intentar acceder sin autorización a sus sistemas o a las cuentas de otros usuarios.

5. Productos, disponibilidad y precios

• Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario.
• Los precios y la disponibilidad de los Productos pueden variar sin previo aviso. La oferta está sujeta a disponibilidad de stock.
• Las imágenes, colores y especificaciones son referenciales y pueden presentar diferencias respecto del producto físico.
• En caso de errores evidentes de precio, descripción o disponibilidad, Full Bike podrá anular la operación afectada e informar al Cliente, reintegrando cualquier monto pagado.

6. Proceso de compra y perfeccionamiento del contrato

Una vez seleccionado el Producto y realizado el pago, recibirás un correo de confirmación de tu pedido. El contrato de compraventa se entiende perfeccionado una vez que Full Bike confirma la aceptación del pedido y valida el pago correspondiente. Full Bike podrá rechazar o anular un pedido por falta de stock, errores de precio, imposibilidad de despacho a la zona indicada o sospecha de fraude, reintegrando en tal caso los montos pagados por el Cliente.

7. Medios de pago

El Sitio ofrece pago con tarjetas de crédito y débito a través de Mercado Pago, además de los demás medios habilitados en el proceso de compra (por ejemplo, transferencia o depósito). Los pagos pueden estar sujetos a validaciones antifraude de los respectivos proveedores.

8. Despacho y entrega

Los plazos, zonas de cobertura y costos de despacho se informan en el proceso de compra. Los plazos son estimados y pueden variar por factores logísticos.

9. Retracto, cambios y garantías

El derecho a retracto, los cambios y las garantías (legal y del fabricante de cada marca) se rigen por nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Garantías, la cual forma parte integrante de estos Términos. Para los productos de la marca SCOTT, puedes revisar además la garantía oficial de SCOTT.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficas y software) está protegido por la legislación de propiedad intelectual e industrial. Las marcas comercializadas en el Sitio y sus signos distintivos son propiedad de sus respectivos titulares. Puedes visualizar e imprimir contenido del Sitio únicamente para uso personal y no comercial. Queda prohibido reproducir, republicar, vender, distribuir o crear obras derivadas del contenido sin autorización previa y por escrito.

11. Enlaces y contenido de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, fabricantes de componentes). Full Bike no controla ni se responsabiliza por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.

12. Cookies y datos personales

El Sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Al usar el Sitio, aceptas dicho tratamiento en los términos allí descritos.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Full Bike no será responsable por daños derivados del uso indebido de los Productos, de la falta de mantenimiento, del incumplimiento de las instrucciones del fabricante o del uso de elementos de seguridad. El ciclismo conlleva riesgos inherentes; recomendamos el uso de casco y una revisión periódica en un servicio técnico autorizado. Nada en estos Términos limita o excluye responsabilidades que no puedan limitarse o excluirse conforme a la ley aplicable.

14. Promociones, cupones y ofertas

Las promociones, códigos de descuento y precios de oferta están sujetos a sus condiciones específicas y a disponibilidad de stock. Salvo indicación expresa, no son acumulables entre sí ni canjeables por dinero.

15. Modificaciones de los Términos

Full Bike podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión aplicable a cada compra será la publicada en el Sitio al momento de realizarla. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

16. Legislación aplicable y solución de conflictos

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. En todo lo relativo a la relación de consumo, aplica la Ley N.° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Los derechos que dicha ley reconoce al consumidor son irrenunciables anticipadamente y prevalecen sobre cualquier estipulación en contrario de estos Términos. Ante cualquier inconveniente, puedes contactarnos directamente o acudir al SERNAC.

17. Contacto

Para consultas o reclamos relacionados con estos Términos o con tu compra, escríbenos a ventas@fullbike.cl.