Cambios, Devoluciones y Garantía

Garantía

Full Bike cumple con la garantía legal de 3 meses vigente en Chile. La garantía aplica cuando:

• El producto recibido no corresponde al especificado en el sitio web.
• El producto llega dañado o con piezas faltantes.
• El producto presenta una falla no atribuible a un mal armado o a una mala manipulación.

En estos casos, Full Bike evaluará si el daño es reparable o si corresponde el cambio del producto completo. Para hacer uso de la garantía, el cliente debe presentar la boleta o factura de la compra.

Cambios

• El cambio debe solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
• El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que se recibió.
• Debe conservar su embalaje original sin daños.
• Es necesario presentar la boleta o factura.

Los costos de envío y devolución asociados a un cambio son de responsabilidad del cliente y no son reembolsables.

Derecho a retracto (compras online)

El derecho a retracto de 10 días corridos aplica únicamente para compras realizadas a través de nuestro sitio web, siempre que los productos se encuentren sin uso y en su empaque original. No aplica para compras realizadas en la tienda física.

Para gestionar un cambio, devolución o garantía, escríbenos a ventas@full-bike.cl o por WhatsApp al +56 9 7549 3276.